Für Kunden mit Hosting in der eclift-Cloud (Rechenzentrum) trifft dieser Hilfe-Beitrag zu:

eclift | Datensicherung (Backup) für eclift-Kunden im Rechenzentrum (Hosting in der eclift-Cloud)
https://eclift.zendesk.com/hc/de/articles/8001816147485 

Kunden mit eigenem Server 

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen Folgendes: 

• 1. Tägliches Backup aller eclift Server. Ein inkrementelles Sichern ist möglich. 
• 2. Tägliche Backups der eclift Datenbank

Selbstverständlich ist ein Update auch bei lokalen Installationen immer mit einer Datensicherung verbunden. Das übernehmen wir für Sie. 

Grund für die doppelte Absicherung: 
In der Vergangenheit gab es Fälle, in denen ein Vollbackup des Servers nicht ausgereicht hat, um eine kaputte Datenbank wiederherzustellen. Der Datenbestand des Kunden wurde dadurch um mehrere Tage zurückgeworfen - bis zu dem Tag, an dem er eine manuelle Datenbanksicherung durchgeführt hat. Wir empfehlen Ihnen daher unbedingt, beide Sicherungsvarianten parallel einzusetzen. 

In der Regel können Ihre IT-Administratoren die Datenbank-Sicherung - wie beschrieben - einrichten. Gerne unterbreiten wir auch ein Angebot für die reinen Datenbank-Backups (Punkt 2). 

Bitte informieren Sie uns im Rahmen der Einrichtung durch eine kurze E-Mail über das Sicherungskonzept. Wir werden dies dann bei uns auch dokumentieren. Gehen Sie dabei mindestens auf Folgende Punkte ein: 

• Punkt 1
  • Erfolgt diese Art der Sicherung?
  • Wie erfolgt diese? Vollbackup / Inkrementell / ...? 
  • Wann erfolgt diese?
  • Wie lange werden die Backups aufbewahrt?
  • Wohin werden die Daten gesichert? Auch in die Cloud? 
  • Wer ist unser Ansprechpartner im Falle einer Daten-Wiederherstellung? Wie ist die Erreichbarkeit dieser Person gestaltet? Wer übernimmt in der Abwesenheitszeit / Urlaubszeit die Vertretung?  
• Punkt 2
  • Erfolgt diese Art der Sicherung?
  • Wie erfolgt diese? Vollbackup / Inkrementell / ...? 
  • Wann erfolgt diese?
  • Wie lange werden die Backups aufbewahrt?
  • Wohin werden die Daten gesichert? Auch in die Cloud? 
  • Wer ist unser Ansprechpartner im Falle einer Daten-Wiederherstellung? Wie ist die Erreichbarkeit dieser Person gestaltet? Wer übernimmt in der Abwesenheitszeit / Urlaubszeit die Vertretung?